Mandarin Palace
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Les plus sages conseillers du Palace se sont réunis pour définir un ensemble de règles justes et honorables destiné à guider et régir le comportement des joueurs, ainsi qu'à garantir que toute expérience se déroule agréablement et sans accrocs. En tant qu'invité du Mandarin Palace, nous vous demandons de vous familiariser avec les présentes Conditions générales, qui définissent la relation ayant force légale entre vous, le Joueur, et leMandarin Palace Casino.

Veuillez imprimer les présentes conditions et les conserver dans un endroit sûr pour les consulter ultérieurement.

Nos experts ont coutume de dire que la seule constante de la vie est le changement. Veuillez donc garder à l'esprit que les présentes Conditions générales sont susceptibles d'être modifiées le cas échéant. Il incombe au joueur de consulter régulièrement les présentes conditions générales afin de prendre connaissance de toute modification.

  1. Applicabilité du présent Contrat
  2. Conditions légales d'utilisation
  3. Compte unique et identité authentique du joueur
  4. Taxes
  5. Litiges et divergences
  6. Garantie de la confidentialité du joueur
  7. Conditions additionnelles pour le joueur
  8. Conditions générales des Bonus
  9. La procédure de paiement chez Mandarin Palace Casino
  10. Encaissement maximal
  11. Litige
  12. Droit applicable
  13. Autre

1. APPLICABILITé DU PRéSENT CONTRAT

En utilisant ou en installant le logiciel, en utilisant les services et/ou en participant aux promotions du Mandarin Palace, vous reconnaissez avoir lu et accepté les Conditions générales du Groupe, et vous engagez à vous y conformer. Vous reconnaissez également que quand le Club de Genesys est cité n'importe oÙ dans nos termes et conditions, ce terme inclut tous les casinos affiliés au Mandarin Palace, à savoir: Casino Mandarin Palace, Casino Treasure Mile, Casino Lucky Creek, Casino Grand Eagle et Casino Wizbet. Vous reconnaissez également qu'un non respect des conditions générales du casino peut mener à la fermeture de votre compte, à votre disqualification des promotions, à l'éventuelle annulation de vos gains et/ou des poursuites judiciaires si la direction du casino l'estime nécessaire.
 

2. CONDITIONS LÉGALES D'UTILISATION

2.1 L'utilisation du logiciel et des services du Mandarin Palace est interdite si vous êtes âgé de moins de 18 ans. Cependant, certains pays et certains états imposent un âge minimal de 21 ans ou plus pour jouer dans un casino. Il vous incombe de connaître l'âge légal pour jouer dans le pays dans lequel vous vivez.

2.2 Le Mandarin Palace se réserve le droit de refuser des gains à un joueur n'ayant pas l'âge minimal requis pour jouer dans son pays. Nous nous réservons également le droit de demander une pièce d'identité et de fermer ou de suspendre votre compte jusqu'à ce que ce document soit fourni. Certains pays interdisent le jeu en ligne. Il est de votre responsabilité de vous conformer aux lois qui régissent le pays dans lequel vous résidez. Si vous résidez dans un pays oÙ le jeu en ligne est interdit, ou si vous n'avez pas l'âge minimal requis, et que vous recevez un courrier du Mandarin Palace, nous vous prions de nous excuser de cette erreur et vous demandons de bien vouloir ignorer ce courrier.

2.3 Pour des raisons légales, financières et commerciales, nous ne sommes pas en mesure de proposer une ouverture de compte dans les pays suivants:

– South Africa
– Spain
– Netherlands
– Bangladesh
– United Kingdom
– Brazil
– Croatia
– Ireland
– Romania
– Russian Federation
– Hungary
– Japan
– Mexico

2.4 L'utilisation du logiciel et des services du Mandarin Palace est à votre seule discrétion et à vos risques et périls. Les employés et les membres de la famille proche du Mandarin Palace et toute société ou entité associée d'une quelconque façon (distributeurs, affiliés, titulaires de licence, partenaires média, grossistes, agences de publicité, promotions ou autre) ne sont pas autorisés à utiliser les services ou les promotions proposés par le Mandarin Palace. L'utilisation de robots pour jouer aux jeux du casino est interdite.

3. COMPTE UNIQUE ET IDENTITé AUTHENTIQUE DU JOUEUR

3.1 Pour utiliser les services du Mandarin Palace, il vous faudra ouvrir un compte dans ce casino ou sur l'un des casinos du Groupe. Pour cela, vous avez besoin de choisir une adresse email valide qui servira de nom d'utilisateur / ouverture de session. Ce point est important car nous vous enverrons des bonus hebdomadaires et d'autres offres sur cette adresse email et vous ne pourrez pas en profiter si celle-ci n'est pas valide, ou si vous ne consultez pas régulièrement vos emails.

3.2 Il vous faudra également choisir un mot de passe. Vous serez responsable de sa sécurité. Il est de la responsabilité du joueur de maintenir la confidentialité de son nom d'utilisateur et mot de passe. Toute utilisation de l'application logicielle via le nom d'utilisateur du joueur relève de la seule responsabilité du joueur. Si vous suspectez quelqu'un d'utiliser frauduleusement votre mot de passe pour jouer sur votre compte, contactez immédiatement Mandarin Palace Casino pour permettre à un Agent de service aux joueurs de modifier ce mot de passe et prendre toutes les autres mesures nécessaires.

3.3. Pour toute ouverture de compte, vous devez indiquer votre pays de résidence et la monnaie de ce pays de résidence. Par exemple : toute personne habitant aux états-Unis doit s'inscrire en indiquant son adresse américaine et en choisissant le dollar américain (USD) comme monnaie de jeu. Si nous nous apercevons que vous utilisez votre compte avec une autre monnaie que celle autorisée (c.-à-d. une devise différente de celle du pays de résidence indiqué), ou si vous accédez à des offres qui ne sont pas destinées à être utilisées dans votre pays, vous serez soupçonné de fraude. Votre compte sera alors suspendu, toute transaction s'y rapportant, annulée, et tout gain, rendu nul et non avenu. 

3.4 Un seul compte par joueur est autorisé chez le Mandarin Palace. L'ouverture d'un compte ne donne lieu à aucun frais. Le Mandarin Palace se réserve le droit de fermer tous les comptes multiples et, si la direction a des raisons suffisantes de suspecter que ces comptes multiples ont été ouverts avec des intentions malhonnêtes, nous nous réservons le droit d'annuler toute transaction relative à la tentative de fraude suspectée.

3.5 A l'ouverture de votre compte chez le Mandarin Palace, vous devrez fournir les documents suivants comme preuve de votre identité. Ces mesures de sécurité sont nécessaires et garantissent votre protection.
Vous devrez présenter:

3.5.1 Un justificatif de domicile (factures EDF, gaz...) avec votre nom et votre adresse actuelle, datant de moins de 3 mois.

3.5.2 Des copies du recto et du verso de la/des carte(s) de crédit/débit que vous utiliserez pour créditer votre compte de jeu.

3.5.3 Un permis de conduire, une carte d'identité ou un passeport émis par le gouvernement d'un état ou d'un pays reconnu.

3.6 Pour effectuer un retrait, vous recevrez par email un Formulaire d'Acceptation des dépôts dans les 48 heures pour encaisser vos gains. Vous devrez compléter, signer puis retourner ce formulaire pour que votre demande de retrait soit traitée.

4. TAXES

4.1 Vous êtes redevable des taxes relatives aux prix ou gains remportés dans tous les casinos du groupe.

4.2 En acceptant un prix ou en retirant vos gains, vous reconnaissez et acceptez cette disposition.

5  LITIGES ET DÉSACCORDS

5.1 En cas de plainte, réclamation ou litige relatif au résultat d'une activité chez le Mandarin Palace, vous devez nous soumettre cette plainte par écrit, dans les plus brefs délais.

5.2 Veuillez adresser votre correspondance au service clientèle du casino en question et nous ferons tous les efforts possibles pour répondre à votre demande et régler la situation.

5.3 Veuillez noter que la décision de la direction du Mandarin Palace sera définitive et exécutoire. Si vous constatez un écart entre les résultats du serveur de jeu du Mandarin Palace et vos propres résultats sur votre ordinateur, les résultats de notre serveur prévaudront.

6. GARANTIE DE CONFIDENTIALITÉ DU JOUEUR

6.1 Mandarin Palace vous contactera par email à l'adresse fournie comme nom d'utilisateur pour l'ensemble des promotions, bonus et autres informations.

6.2 Sauf si vous acceptez que votre identité soit utilisée à des fins promotionnelles (par exemple si vous gagnez un jackpot progressif conséquent), Mandarin Palace garantit votre anonymat. Vos informations personnelles, coordonnées, etc. ne seront utilisées que par le Mandarin Palace pour promouvoir, faire de la publicité, communiquer et vous alerter des activités, promotions, bonus et autres informations concernant le casino affectant votre jeu.

6.3 Mandarin Palace protège vos informations personnelles et ne vendra, ne transfèrera ni ne louera ces informations à un quelconque tiers.

6.4 Toutes les informations personnelles soumises au Mandarin Palace sont considérées comme confidentielles et protégées à tout prix.

7. CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR LE JOUEUR

7.1 Tous les documents obtenus par le Mandarin Palace sont automatiquement annulés s'ils sont contrefaits, reproduits, falsifiés, dégradés ou modifiés d'une quelconque façon. Tous les documents fournis pour récupérer des prix sont la propriété de ce casino et ne seront pas retournés. Mandarin Palace n'est pas responsable des demandes, réclamations de prix ou entrées perdues, incomplètes, illisibles, tardives, endommagées, falsifiées ou mal adressées.

7.2 La responsabilité pour les documents obtenus par le Mandarin Palace contenant une erreur est limitée au remplacement.

7.3 Mandarin Palace ne s'engage pas à informer les Joueurs d'un éventuel solde positif à récupérer. Vous êtes responsable du retrait ou de la mise des fonds dont vous disposez sur votre compte.

7.4 Veuillez noter que tout disfonctionnement annule les parties et les éventuels gains.

7.5 Mandarin Palace se réserve le droit de limiter ou de refuser un pari.

7.6 Mandarin Palace se réserve également le droit de retirer ou de suspendre un jeu, un tournoi, une compétition, une promotion, un bonus, un programme de fidélité ou de l'un de ses avantages associés. Donc, c'est à la seule discrétion de la Direction du Groupe Genesys Gaming qui - en aucun cas - NE SERA PAS TENUE RESPONSABLE d'une telle annulation. 

7.7 Mandarin Palace (et tout casino affilié ou autre entité créée par la suite) ne seront pas tenus responsable des éventuels dommages subis dans les scenarii suivants:

7.7.1 En cas de dommage pouvant être causé au Joueur par l'interception ou la mauvaise utilisation des informations transmises par Internet.

7.7.2 En cas d'incendie, explosion, inondation, cambriolage, dommages volontaires, grève, lock-out ou action industrielle de toute sorte.

7.7.3 Tout événement ou occurrence majeure hors de contrôle.

7.7.4 Défaillances des télécommunications ou autres systèmes de transmission de données impliquant des retards, pertes, erreurs ou omissions.

7.7.5 Pour toute perte résultant d'un événement de force majeure (séisme, inondation, foudre, etc.)

7.7.6 En cas d'émeutes, conflits civils, actes de terrorisme.

7.7.7 En cas d'actions du Gouvernement ou d'une autorité (y compris le refus ou la révocation d'une licence ou autorisation).

7.7.8 En cas de défaillance du système informatique central du Mandarin Palace (ou une partie de celui-ci).

7.8 Mandarin Palace n'exigera pas de vous que vous répondiez à des obligations autres que celles stipulés dans nos Conditions générales. Parallèlement, vous ne pouvez pas exiger du Mandarin Palace qu'il réponde à des obligations se situant hors du champ des règles et règlements mis en place.

7.9 Le joueur devra restituer les gains récoltés suite à une erreur de l'ordinateur ou du logiciel. Dans ce cas, le Mandarin Palace ne sera tenu responsable que de votre dépôt initial. Toute tricherie impliquera l'annulation du solde de votre compte. Cette annulation n'empêchera pas Mandarin Palace d'intenter une action en justice s'il le jugeait nécessaire.

7.10 Mandarin Palace en concertation avec ses partenaires, dirigeants, responsables, média, promotions ou autres agences affiliées, ainsi que les titulaires de licence, les distributeurs ou tout employé ou toute autre entité affiliée sont indemnisés de l'ensemble des coûts, responsabilités, dommages ou dépenses susceptibles de découler de l'utilisation par un joueur du logiciel de ce casino ou tout autre service, ou activité promotionnelle du Groupe Genesys. 

7.11 Mandarin Palace ou tout dérivé sont des marques déposées, des marques de service et/ou des dénominations commerciales du Groupe Genesys Gaming, ses filiales, titulaires de licence ou toute société associée. Tout le matériel utilisé par le Mandarin Palace, y compris notamment son logiciel, ses images, ses photographies, ses animations, ses vidéos, sa musique, ses données audio, ses données graphiques, son texte ou toute autre propriété intellectuelle sont la propriété du Mandarin Palace. Aucun joueur n'a de droit sur les créations du Mandarin Palace. Tout le matériel est protégé par des droits d'auteur et ne peut être utilisé sans l'autorisation expresse écrite de la Direction du Mandarin Palace.

7.12 Mandarin Palace et nos agents désignés sont autorisés à effectuer des recherches relatives à la solvabilité d'un Détenteur de compte réel s'ils le jugeaient nécessaires. Ces recherches ont pour objectif de protéger le casino et le joueur individuel.

7.13.1 Mandarin Palace se réserve le droit de signaler toute activité suspecte qui pourrait être contraire à la législation relative au blanchiment d'argent et autre acte criminel tel que:

7.13.2 La suspicion d'une intention de cacher ou dissimuler des fonds récoltés par des activités illégales.

7.13.3 La suspicion d'activité criminelle est gérée par l'utilisation de logiciel et de services du Mandarin Palace.

7.13.4 L'utilisation d'argent étant suspectée d'être le fruit d'une activité illégale.

7.13.5 Si la Direction du Mandarin Palace suspecte une activité frauduleuse dans l'un de nos casinos, Mandarin Palace se réserve le droit de:

7.13.6 Prélever l'argent détenu à hauteur du montant suspecté

7.13.7 Refuser l'accès à toute entité affiliée au casino

7.13.8 Désactiver ou fermer le compte suspect

7.13.9 Signaler le cas aux autorités, rédiger et soumettre un rapport de l'activité

8. CONDITIONS GÉNÉRALES DES BONUS - GÉNÉRALITÉS

8.1 En jouant chez le Mandarin Palace, il est admis que vous avez lu et accepté les Conditions Générales des bonus, promotions, tournois et compétitions ainsi que les Conditions qui régissent les promotions spécifiques du Mandarin Palace.

8.2 Les Conditions générales des bonus sont soumises à des modifications le cas échéant. Il est de la responsabilité du joueur de consulter régulièrement les Conditions générales des bonus. Assurez-vous de toujours lire les Conditions générales des bonus en parallèle avec les Conditions des bonus spécifiques concernant tout bonus/promotion.

8.3 Les employés et les membres de la famille proche du Mandarin Palaceet toute société ou entité associée d'une quelconque façon (distributeurs, affiliés, titulaires de licence, partenaires média, grossistes, agences de publicité, promotion ou autre) ne sont pas autorisés à profiter des bonus ou promotions proposés par Le Mandarin Palace.

8.3.1 Le bonus de Bienvenue des nouveaux joueurs ne peut être crédité qu'une fois par un joueur, PC et adresse IP, famille, foyer, adresse email, numéro de carte de crédit/débit, et environnement oÙ des ordinateurs sont partagés (par ex. : université, école, bibliothèque publique, lieu de travail, etc.)

8.4 Toutes les promotions proposées par le Mandarin Palacesont sur invitation uniquement. Toutes les promotions du Mandarin Palacesont réservées aux joueurs en mode réel. Aucun encaissement n'est possible tant qu'il existe un bonus actif et/ou en cours qui intègre des restrictions d'encaissement, jusqu'à ce que les exigences de mise soient satisfaites.

8.4.1 Un joueur est autorisé à réclamer un seul bonus gratuit (sans dépôt requis) sur son compte. Cela inclut toute offre d´argent gratuit et tours gratuits. Si un joueur reçoit plus qu'un bonus gratuit, tous les gains générés par ce dernier seront annulés.

Tous les joueurs de la Grande-Bretagne et de la Grèce ne peuvent que jouer aux machines à sous avec les bonus de dépôts qui ont été réclamés. Jouer avec les autres jeux avec un bonus dépôt fera que les gains seront annulés et le dépôt sera remboursé au joueur.

8.5 Mises pour les bonus - Conditions de mises
(Les % de la contribution par jeu sont les suivants):

Slots 100%
Roulette 50%
Three Card Poker 50%
Baccarat 25%
Video Poker 10%
Blackjack 5%
Keno 100%

* Pourcentage de mise placée pris en compte dans les exigences de mises.

8.5.1 Les bonus Argent (sans Dépôt requis) doivent être misés 40 fois avant de pouvoir être encaissés.

8.5.2 Les Bonus Argent (Bonus Dépôt) doivent être misés 40 fois par les joueurs quelque soit leur niveau de fidélité avant de pouvoir les encaissés.

Par exemple:

Déposez 100$ et obtenez un bonus de 100 %.
Pour encaisser, un joueur devra parier 100$ (Montant du Bonus) x 40 = 4.000$.

8.5.3 Tous les encaissements ou encaissements en cours annuleront le droit de recevoir les bonus restants.

8.5.4 Chaque joueur individuel est autorisé à ouvrir uniquement un (1) compte consolidé. Les gains seront versés aux joueurs ayant un seul compte. Dans le cas oÙ le joueur possède plus qu'un compte consolidé, les gains seront annulés.

8.5.5 Chaque joueur peut profiter de seulement un bonus/une promotion par dépôt. Si un joueur reçoit plus d'un bonus/promotion par dépôt, les gains seront annulés.

8.5.6 Seul un bonus dépôt peut être réclamé par dépôt.

8.5.7 Les bonus promotionnels doivent être réclamés dans l'ordre.

8.5.8 Sauf disposition contraire spécifique, tous les dépôts doivent être misés intégralement au moins une (1) fois, avant qu'un bonus relatif à ces dépôts ne soit crédité.

8.5.9 Aux fins de tous les bonus/promotions, les dates et les horaires seront calculés selon l'heure Eastern Daylight Time (EDT)' Heure d'Eté de l'Est'. 

8.5.10 Dans le cas oÙ les bonus ou promotions seraient spécifiquement adressés à une personne ou un compte casino, les offres sont valides uniquement pour la personne ou le compte concerné, tel qu'indiqué dans la communication (l'offre).

8.5.11 Les offres promotionnelles ou bonus par email sont uniquement adressés au destinataire. Les offres ne peuvent pas être transférées à un tiers.

8.5.12 Les irrégularités entre les coordonnées personnelles du détenteur de compte réel, et les coordonnées personnelles de la personne identifiée par la méthode utilisée pour effectuer les dépôts, invalideront toute offre faite par le Mandarin Palace.

8.5.13 Tout joueur ne respectant pas les règles promotionnelles sera disqualifié et verra ses gains annulés.

8.6. Mandarin Palacese réserve le droit de:

8.6.1 Refuser un bonus à un joueur dans le cas oÙ il a été constaté que ledit joueur fait une mauvaise utilisation des bonus dans le Mandarin Palace. Dans ce cas, le dépôt initial sera remboursé, cependant le joueur ne bénéficiera pas du bonus ou de la promotion qu'il est jugé avoir mal utilisé.

8.6.2 Refuser une promotion ou un bonus pour une quelconque raison jugée valide et appropriée, y compris notamment l'abus de cette promotion par un joueur.

8.6.3 Fermer un compte à tout moment, en particulier lorsque les informations concernant l'enregistrement sont incorrectes ou mensongères, ou lorsque la direction du casino estime que la participation du joueur est malhonnête, ou lorsque qu'il existe des antécédents d'effet contre-passé sur les dépôts effectués.

8.6.4 Auditer tous les encaissements et se réserve le droit de réclamer les bonus ou les gains des audits négatifs. Le dépôt initial sera crédité sur le compte de jeu du joueur.

8.6.5 Interrompre ou d'annuler toute promotion ou bonus si la direction l'estime appropriée.

8.7. Le département des promotions du Mandarin Palaceest le seul juge en cas de litige concernant une offre promotionnelle.

8.8. Chaque Condition promotionnelle est indépendante du reste des Conditions générales.

8.9. Si une Condition est invalide, inapplicable ou nulle pour un quelconque motif, les autres Conditions restent en vigueur.

8.9.1 Pour être éligible aux bonus ultérieurs, le joueur doit effectuer un dépôt minimal de 20$ entre le dernier bonus crédité sur le compte de jeu et la date de la prochaine offre promotionnelle.

8.9.2 Les annulations d'encaissement ne sont pas considérées comme des dépôts et ne donneront pas droit à un bonus.

8.9.3 La non-conformité à l'ensemble des conditions promotionnelles sera réputée être un "Abus de promotion" et en tant que tel, donnera à la direction du Groupe Genesys Gaming le droit de, à sa seule discrétion, prendre les mesures nécessaires afin d'assurer une expérience de jeu équitable, agréable et favorable à toutes les parties concernées.

8.9.4 En jouant avec un bonus actif, les joueurs en € sont limités aux paris maximum de 8 € par tour et de 0,50 € par ligne. Les paris dépassant ces limites entraineront l’annulation des gains.

8.9.5 Les retraits seront payés dans la monnaie de résidence où elles sont applicables, à savoir $ (US, CA, AU), €, £, Krone. D'autres régions ne peuvent jouer qu’en $ US. Les gains des paris obtenus dans une monnaie incorrecte seront annulés.

8.10 BONUS DE BIENVENUE DES NOUVEAUX JOUEURS

Tous les joueurs de la Grande-Bretagne et de la Grèce ne peuvent que jouer aux machines à sous avec les bonus de dépôts qui ont été réclamés. Jouer avec les autres jeux avec un bonus dépôt fera que les gains seront annulés et le dépôt sera remboursé au joueur.

8.10.1 Les conditions standard d'utilisation, ainsi que les conditions relatives aux bonus s'appliquent au Bonus de Bienvenue des nouveaux joueurs du Mandarin Palace.

8.10.2 les Nouveaux Joueurs Réels ont droit à un bonus dépôt publié sur le site web qui peut être crédité sur leur premier dépôt effectué sur chacun des casinos du Groupe Genesys Gaming 

8.10.3 Cette promotion est limitée au (premier) dépôt effectué par un nouveau joueur, et valable uniquement au casino concerné au sein du Mandarin Palace. Définition du premier dépôt : premier dépôt effectué par un joueur chez le Mandarin Palace. 

8.10.4 Le bonus maximal qui, varie selon l'offre annoncée, peut être réclamé par un joueur à l'aide du code bonus fourni.

8.10.5 Pour effectuer un retrait, un joueur doit parier 40 fois le montant du bonus et dépôt. 
PAR EXEMPLE: Déposez 100$ et obtenez 100% de bonus dépôt.
Pour effectuer un retrait, un joueur devra miser 100$ (bonus) x 40 = 4000$ 

8.10.6 Les paris (mises) cumulés en utilisant la fonction 'Gamble' sur les machines à sous, ne seront pas comptabilisés pour satisfaire les conditions de mises de '40 fois'. 

8.10.7 Le bonus de Bienvenue des nouveaux joueurs ne peut être crédité qu'une fois par un joueur, PC et adresse IP, famille, foyer, adresse email, numéro de carte de crédit/débit, et environnement oÙ des ordinateurs sont partagés (par ex. : université, école, bibliothèque publique, lieu de travail, etc.)

8.10.8 Mandarin Palace se réserve le droit de modifier une offre, d'apporter des changements aux conditions relatives aux bonus ou encore de refuser l'octroi d'une partie du bonus en raison d'une mauvaise conduite du joueur.

8.10.9 Tout retrait effectué doit être d'une valeur minimale de 100 $. 

8.10.10 Les joueurs suivants ne sont pas éligibles et ne peuvent réclamer aucune offre de Bonus de Bienvenue chez notre casino (soit par invitation ou via notre site). Offres gratuites de Bonus de Bienvenue sont toute offre -de bonus sans dépôt requis- faite par notre casino ou une de nos entités affiliées (ex: argent gratuit pour jouer au casino ou des tours gratuits). Si une telle offre a été réclamée par l'un de ces joueurs, ils verront leurs gains annulés.

  • états-Unis d'Amérique
  • l'Albanie
  • Biélorussie
  • La Bosnie
  • République Tchèque
  • L'Estonie
  • Géorgie
  • Herzégovine
  • Kazakhstan
  • Kirghizistan
  • Lettonie
  • Lituanie
  • Mongolie
  • Monténégro
  • Roumanie
  • Russie
  • Serbie
  • Slovaquie
  • Slovénie
  • Tadjikistan
  • Turkey
  • Turkménistan
  • Ukraine
  • l'Ouzbékistan

8.11. PROMOTIONS DE MéDAILLES

8.11.1 Pour bénéficier d'un prix pour une médaille, le joueur doit effectuer un dépôt minimum de 20Є le jour oÙ la médaille est remise pour un jeu.

8.11.2 Les prix pour les médailles ne peuvent être réclamés si le joueur utilise de l'argent gratuit, de l'argent bonus ou des tours gratuits.

8.11.3 Seules les médailles remportées sur des paris de 2$ ou plus recevrons un prix médaille. 

8.11.4 Les prix médailles seront crédités sur le compte du joueur le jour ouvrable suivant la fin de la promotion des médailles.

8.11.5 Le joueur peut bénéficier d'1 prix de médaille maximum par jeu, pour la valeur de médaille la plus haute. Par exemple, si un joueur obtient une Médaille bleue, de bronze, d'argent et d'or sur le jeu Fistful of dollars, il recevra un prix correspondant à la valeur la plus haute de la médaille remise, en l'occurrence, un prix pour la Médaille d'or.

8.11.6 L'argent reçu sur le compte d'un joueur au casino doit être joué au minimum 1 fois, avant que le joueur puisse effectuer un retrait. Par exemple: si un joueur a reçu 50$, il devra miser 50$ avant de pouvoir effectuer un retrait. 

8.11.7 Si un joueur dépose 20$ chaque jour de la promotion et remporte une médaille sur des paris de 2$ ou plus chaque jour de la promotion, ses prix seront doublés.

8.11.8 Toutes les promotions médailles sont offertes uniquement aux joueurs qui déposent chez notre casino et se déroulera entre les dates et heures annoncées sur l'email qui vous sera envoyé. Les promotions médailles auront lieu uniquement sur les jeux cités dans l'email reçu avec cette offre. 

 

8.12 Conditions des Tournois

  1. En vous inscrivant à l'un de nos tournois, le joueur accepte de façon consciente les termes et conditions generals du Club de Genesys (applicable à l'ensemble de nos casinos).
  2. Pour participer à un tournoi, le joueur doit être un membre actif du programme de fidélisation du Club Genesys. Tous les gains seront annulés si un joueur se trouve hors de ce critère.
  3. Le Club de Genesys met en place tous les efforts du pour assurer une expérience de jeu fluide en tout temps. Le groupe ne peut être tenu responsable de toute perte subie en raison de messages d'erreur du logiciel ni en cas d´interruptions de la connectivité Internet ou des problèmes de logiciel de casino.
  4. Le Club de Genesys se réserve le droit d'annuler un tournoi à tout moment.
  5. Tous les prix bonus argent ne sont pas monnayables et doivent satisfaire aux exigences de mises c´est à dire de 40X. Le montant du retrait minimum est de $100.
  6. Même s´il existe des differences entre nos conditions générales et celles d'un tournoi particulier, les conditions générales auront toujours préséance.
  7. Un joueur peut s'enregistrer pour un tournois même à la dernière minute, avant que les jeux ne commencent. Rappel : Il est de votre responsabilité d'être prêt pour commencer à jouer quand le tournois démarre.
  8. Dans le cas de l'annulation d'un tournois, tous les joueurs seront remboursés. Ceci est de votre responsabilité de participer aux tournois. Aucun points de fidélité ou argent gratuit ne seront retournés si un joueur est absent du jeu pour quelle raison que ce soit.
 

9. PROCéDURE DE PAIEMENT AU CLUB GENESYS

9.1 Le montant d'encaissement minimal est de 100$, avec des frais compris entre 0$ et 30$ par transaction. Ce montant dépendra du montant de l'encaissement et du moyen de retrait choisi.

VEUILLEZ NOTER que tous les frais de virements bancaires sont payés par le casino, cependant certains frais de correspondance existent et ne dépendent pas de nous. Ces frais dépendent de la politique de votre banque locale. Ces frais peuvent être répercutés sur votre solde de retrait.

9.2 Les retraits effectués doivent être d'un montant minimal de 100$.

9.3 Le délai d'attente des encaissements chez Le Mandarin Palace est de 48 heures.

9.4 Tous les gains inférieurs à 5.000$ seront payés en une seule fois dans les plus brefs délais.

9.5 Tous les gains supérieurs à 5.000$ seront payés de la façon suivante: 5.000$ immédiatement, le reste sera payé sous forme de versements hebdomadaires de 5.000$ maximum.

10. RETRAIT MAXIMAL

Si un joueur a gagné avec sa première offre d'argent gratuit sans dépôt / bonus sans dépôt (c.à.d. aucun dépôt d'argent n'a été effectué), un retrait d'un montant de 100$ maximum est autorisé. Pour les joueurs en provenance du Royaume-Uni, le Danemark et la Grèce; un retrait maximum de 50$ est autorisé.

Seuls les joueurs peuvent en provenance du Royaume-Uni peuvent s´inscrire avec la devise GBP (Livre Sterling), toute contravention de cette règle entraînera une annulation de tout retrait et fermeture du compte casino en question. Tous les joueurs doivent enregistrer un compte avec la bonne devise de leur pays respectif. 

Si un joueur a gagné en utilisant sa deuxième offres d'argent gratuit sans dépôt / bonus sans dépôt (c.à.d. aucun dépôt d'argent n'a été effectué), aucun retrait ne sera autorisé. Par contre, il est autorisé à réclamer ces gains comme bonus de 100% équivalent au montant de leur dépôt, pour une période de 6 mois à compter de la date de son gain initial.

Les joueurs en provenance de la Lettonie, la Bulgarie, la Roumanie et la Russie ne sont pas autorisés à effectuer de retrait à partir d´une offre d´argent gratuit sans dépôt / bonus sans dépôt (c.à.d. aucun dépôt d'argent n'a été effectué). Par contre, ils sont autorisés à réclamer leurs gains comme bonus de 100% équivalent au montant de leur dépôt, pour une période de 6 mois à compter de la date de leur gain initial. 

Pour les joueurs ayant gagnés avec une offre d'argent gratuit sans dépôt / bonus sans dépôt (c.à.d. aucun dépôt d'argent n'a été effectué) et, ont déjà effectué des dépôts ; un seul retrait d'un montant de 100 $ est autorisé. Ceci s'applique aussi pour jouer les bonus sans dépôt de votre Anniversaire Casino et pour celui de votre Anniversaire 

Pour les joueurs ayant gagnés avec une offre d'argent gratuit sans dépôt / bonus sans dépôt (c.à.d. aucun dépôt d'argent n'a été effectué) et, ont déjà effectué des dépôts ; un seul retrait d'un montant de 100$ est autorisé.

L'argent des prix bonus gagné grâce à nos tournois, promotions médailles, compétitions Leasderboard etc.. est considéré comme de l'argent gratuit et il est aussi sujet à la limite maximum de retrait de $100.

Tous les bonus sans dépôts offerts par le programme de fidélité du Mandarin Palace a pour retrait maximum respectif : $250 pour le niveau Silver, $500 pour le niveau Gold et $1000 pour le niveau Platinium. Veuillez noter que cela réfère spécialement et exclusivement aux bonus du niveau de fidélité anniversaire et anniversaire casino.

Tous les montants présentés et pourcentages s'appliquent également aux devises suivantes: EUR, CAD, GBP, DKK, SEK, NOK

11. LITIGES

11.1 En cas de litige entre la version anglaise et la version traduite des présentes Conditions générales et/ou Conditions des bonus, la version anglaise prévaudra et sera exécutoire.

11.2 En cas de litige entre les termes du présent Contrat et les termes du Contrat de licence de l'utilisateur final, ce dernier prévaudra toujours et sera exécutoire.

12. DROIT APPLICABLE

La construction, la validité et l'exécution du présent contrat seront régis par le droit des Antilles néerlandaises et les tribunaux de ce même pays auront compétence exclusive eu égard aux litiges découlant de ou relatif au présent Contrat.

13. AUTRE

Ce site est détenu et exploité par Ardway Limited, DSLR Suite 413, Ftieh Street, Birkirkara Bypass, BKR2940 Birkirkara, Malte, la fourniture de logiciels et de services de jeux casino. Email info@ardway.com

Le Casino est déterminé à protéger et à respecter votre vie privée. En outre, le Casino est conforme à toutes la protection des données et de confidentialité des lois applicables.

Ni votre argent ni votre identité est compromise à tout moment parce que toutes les informations sont cryptées, sûr et sécurisé.

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  • Technologie de sécurité avancée
  • Transactionnelles Protection de l'intégrité
  • Strict Politique de confidentialité

Le Casino vous contactera sur l'adresse e-mail fournie en tant que votre nom de connexion pour toutes les promotions, les primes et autres informations.

Sauf si vous acceptez que votre identité soit utilisée dans le matériel promotionnel (comme si vous gagnez un gros jackpot progressif) Le Casino garantit votre anonymat. Vos informations personnelles, coordonnées, etc. ne seront utilisées que par le Casino de promouvoir, de la publicité, de communiquer et de vous alerter de l'activité de casino, les promotions, les primes et autres nouvelles qui affectent votre jeu.

Le Casino détient vos informations personnelles et ne sera pas vendre, transférer, échanger ou louer vos informations à aucune partie.

Tous les renseignements personnels soumis au Casino est conservé sur un serveur sécurisé, et est considéré comme privilégié et est protégée.

Le joueur a le droit de fermer son / son compte Casino à tout moment en contactant notre service à la clientèle, les demandes de seront traitées dans les 24 heures.

Les dépôts par carte de crédit qui réussissent sont débités joueurs de comptes de cartes de crédit et crédités aux joueurs de Casino compte instantanément.

Si le dépôt de la Carte de Crédit/ACH d'un joueur est différé en raison d'erreurs bancaires ou de retards, le compte du casino du joueur sera crédité immédiatement et la facturation différée commencera. Si le casino n'est pas en mesure de récupérer les fonds de la carte de crédit / compte bancaire du joueur dans les 72 heures, la facturation différée cessera et tous les gains des joueurs, bonus et points de fidélité accumulés à partir dudit dépôt seront considérés comme nuls.


 
 
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